Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden – Charlotte Josephine
Artikel 1 – Bedrijfsgegevens
Charlotte Josephine gevestigd op Jan kottenerf 22 2801XX Gouda
KVK-nummer: 91387558
BTW-nummer: 242072136B01
E-mail: service.charlottejosephine@gmail.com
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Charlotte Josephine en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen Charlotte Josephine en consument.
Artikel 3 – Het aanbod
Wij doen ons best om producten zo duidelijk en volledig mogelijk te beschrijven. Vergissingen en (prijs)fouten voorbehouden.
Artikel 4 – De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de bijbehorende voorwaarden.
Artikel 5 – Herroepingsrecht
Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. Zie ons retourbeleid voor verdere informatie.
Artikel 6 – Verplichtingen tijdens bedenktijd
Tijdens de bedenktijd dien je zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. Je mag het product uitpakken, maar niet gebruiken.
Artikel 7 – Kosten bij herroeping
Als je gebruikmaakt van het herroepingsrecht, betaal je alleen de kosten voor retourzending.
Artikel 8 – Levering
Wij verzenden bestellingen binnen 1-3 werkdagen. Levering vindt plaats via PostNL of DHL. Bij vertraging word je tijdig geïnformeerd.
Artikel 9 – Betaling
Je kunt bij ons betalen via iDEAL, Bancontact, PayPal, apple pay en creditcard. Bestellingen worden pas verwerkt na ontvangst van betaling.
Artikel 10 – Garantie
Op alle producten geldt een wettelijke garantie van minimaal 6 maanden. Bij gebreken kun je contact met ons opnemen.
Artikel 11 – Klachtenregeling
Klachten kunnen per e-mail worden gemeld. Wij reageren binnen 14 dagen. Indien je niet tevreden bent over de afhandeling, kun je een geschil voorleggen via het ODR-platform van de EU.
Artikel 12 – Toepasselijk recht
Op overeenkomsten tussen consument en Charlotte Josephine is Nederlands recht van toepassing.